随着電信業務逐漸的增多，大衆到(dào)營業廳辦理的人也是越來越多了，工作量也是非常大。走進營業廳現場(chǎng)是一片混亂，有人詢問如何辦理的，有人正在辦理，還有人在窗口前排隊，總而言之大廳内人員根(gēn)本沒有秩序，爲了大家能在一個良好(hǎo)的環境下辦理業務，電信公司使用了取号機。
取号機工作原理很簡單就是爲每一位辦理者都發放(fàng)一個号碼，工作人作按照客(kè)戶(hù)手中的号碼來給客(kè)戶(hù)辦理業務。這樣做有兩個好(hǎo)處，第一，辦理人員不用一直在隊伍裏站着等候，隻需聽到(dào)廣播中叫到(dào)自己手中的号碼時上前辦理；第二，易于營業廳中的工作人員管理，使原來要用5個人才能管理的情況下，現在隻需要2個人就可以完成。工作環境好(hǎo)了，辦理的效率也快了。
取号機爲企業節約了人力，省下了資源，同時也得(dé)到(dào)了客(kè)戶(hù)的贊揚，可謂名利雙收。
客(kè)服1